Moderación:

Se realizan juntas mensuales con los funcionarios de energía de los diferentes distritos de Berlín para intercambiar experiencias y coordinar proyectos. La Energieberatung Prenzlauer Berg e.V. se hace cargo de la moderación del grupo de trabajo.

Mediación:

La constructora Münchenberg solicitó a Energieberatung Prenzlauer Berg e.V., que examinara diversos informes sobre la evolución de los costos de calefacción en los edificios residenciales , y comunicarle a los inquilinos, el porqué de los considerables aumentos en los costos de energía tras la introducción del contrato de calefacción en los apartamentos.

La transferencia de la energía suministrada por los servícios de energía especializados y en su caso la inversión de ahorro de energía, es un instrumento importante para la realización de un ahorro potencialmente existente. Problemas comunes entre los propietarios de edificios y los inquilinos son, en su mayoría, por el desconocimiento sobre como se suministra la energía, asi como también, debido a que los costos de las medidas de ahorro y los precios de energía no son comunicados con la suficiente claridad. Esto causan malentendidos entre ambas partes.

Energieberatung Prenzlauer Berg e.V. se desempeño como facilitador y mediador entre las dos partes. Su amplía información sobre suministro de energía y la basta experiencia en el uso inteligente de la energía fue utilizada para la resolución de dichos conflictos. Esto se debe en parte a la experiencia de cooperación que existe entre Energieberatung Prenzlauer Berg e.V. e instituciones locales.

La comprensión del inquilino por el aumento del alquiler por el sistema de calefacción ha crecido significativamente a través de la mediación, y los sucesos, que llevaron eventualmente al aumento de los costos de calefacción, ahora son comprensibles para el usuario. Con esta información, el número de inquilinos inconformes disminuyo así como las vacantes en dichos edificios.